Obsah

• Licence a zabezpečení našeho casina
• Herní sortiment pro vybraná hráče
• Platební možnosti a převody
• Bonusy a propagační akce
• Mobilní přístup k platformě
• Zákaznická služba dostupná 24/7

Licence a ochrana našeho casina

Provozujeme herní platformu s platnou licencí, která vám garantuje spravedlivé podmínky pro všechny uživatele. casino Alawin využívá pokročilé šifrovací technologie SSL/TLS 256-bit, které bezpečně chrání veškeré finanční transakce a privátní údaje našich klientů. Kooperujeme pouze s důvěryhodnými certifikovanými poskytovateli herního softwaru, kteří pravidelně testují generátor náhodných čísel (generátor losových čísel) externími auditory.

Naša platforma splňuje přísné standardy odpovědného gamingu. Hráči disponují k dispozici nástroje umožňující sebeomezení zahrnující limitů deposit limitů, časových omezení a možnosti dočasného či trvalého sebevyloučení z herního provozu. Ověřený fakt: Online kasína s platnou platnou licencováním musí ze zákona uchovávat minimálně 85 procent hráčských prostředků jako garanční fond pro vyplácení výher, což zajišťuje ekonomickou stabilitu webu.

Bezpečnostní prvky
Technologie
Certifikace

Šifrování dat	SSL 256bit	Comodo SSL
Ověření totožnosti	KYC protokol	ISO/IEC standard 27001
Férové hraní	RNG testing	eCOGRA
Ochrana transakcí	PCI Data Security Standard	Level 1 Compliance
Odpovědné gamblování	Reality Checker	GamCare Partnership

Herní sortiment pro zkušené hráče

Naše online kasíno nabízí portfolio obsahující 2500 odlišných her od renomovaných předních dodavatelů jako Net Entertainment, Pragmatic Play, Evolution Gaming studio a Microgaming. Každý týden znovu přidáváme nové tituly, aby jsme zajistili kontinuální pestrost sázkového zážitku.

Kategorie výherních automatů a stolových her

Automaty jsou nejrozsáhlejší sekci naší kolekce s tématy od starověkých civilizací včetně filmové adaptace až po progresivní jackpot sloty. Stolní kasinové hry zahrnují mnohočetné varianty ruletek, blackjacku, baccarat a texas holdem s rozličnými sázkovými rozpětím pro nové hráče i VIP rollery.

• Video slot hry – Moderní automaty s Full HD grafikou, speciálními koly a free spiny od výrobců jako Yggdrasil Gaming, Play’n GO a Quickspin Gaming
• Klasické automaty – Tradiční 3-válcové hry pro fanoušky retro designu s jednoduchými herními mechanismy
• Megaways sloty – Hry s dynamickým číslem výherních paylines dosahujícím maximálně 117649 dostupných výherních cest
• Progresivní jackpot sloty – Síťové hry s akumulovanými výhrami obvykle přesahujícími několik milionů korun
• Ruleta s živými krupiéry – Evropská, francouzského typu a americká varianta s profesionálními dealery ve maximálním HD obrazu

Live kasíno s živými krupiéry

Provozujeme samostatnou sekci živého kasína s přímým přenosem do profesionálních studií. Klienti mozu komunikovat s krupiéry prostřednictvím live chatu a sledovat každou hru živě v skutečném čase. Disponujeme exkluzivní VIP stoly s vyššími hranicemi a soukromými dealery.

Platební metody a transakce

Přijímáme širokou nabídku platebních metod přizpůsobených CZ trhu. Minimální vklad je 100 korun a maximální částka se odvíjí na použité metodě. Výběry výher vyřizujeme do čtyřiadvaceti hodin od úspěšného ověření requestu.

Platební prostředek
Min. vklad
Max. limit
Doba processing
Poplatek

Platební debetní karty (Visa/MC)	100 Kč	50000 CZK	Ihned	0%
Bankovní transfer	500 Kč	100000 Kč	jeden až tři dny	0%
Skrill wallet	100 korun	25000 Kč	Okamžitě	0%
Neteller	100 CZK	25000 korun	Ihned	0%
Kryptoměny (Bitcoin, etherium)	200 korun	Bez omezení	Do 1 hodiny	0%
Paysafecard	100 korun	10000 korun	Okamžitě	0%

Bonusy a bonusové akce

Každý nově registrovaný nový uživatel získává uvítací balíček distribuovaný do prvních tří počátečních tří depozitů s sumární hodnotou maximálně 15000 korun plus 200 volných zatočení. Pravidelně organizujeme turnaje s garantovanými prize pooly plus cashback programy vracející podíl proher.

Věrnostní program se postupnými výhodami

Naše online kasíno kompenzuje aktivní uživatele prostřednictvím bodového systému. Za každých investovaných 100 CZK získáváte loyalty body, které lze směnit za bonusové kredity či exkluzivní odměny. Program zahrnuje šest tierů od bronzové po diamantovou s graduálně rostoucími perks.

1. Bronzová úroveň – Základní tier s směnným poměrem tisíc bodů rovná se 10 CZK bonusu s přístupem ke standardním promocím
2. Stříbrná level – Zlepšená výměna 1000 bodů = 15 korun, týdenní reload deposit bonus 25% a prioritní výběry do maximálně 12 h
3. Zlatá level – Konverze tisíc bodů rovná se 20 Kč, osobní účet manažer plus měsíční cashback 5%
4. Platinová level – Konverze jeden tisíc bodů rovná se 30 korun, limitované exkluzivní VIP turnaje plus narozeninový bonus 500 CZK
5. Diamantová tier – Nejvyšší směnný poměr 1000 bodů = 50 CZK, luxusní odměny a vstupenky na speciální události

Mobilní přístup k portálu

Přizpůsobili jsme celou platformu speciálně pro mobilní přístroje s reaktivním designem pracujícím na iPhonech i androidových systémech. Hráči nemusí downloadovat žádnou mobilní aplikaci – celé kasíno běží přímo v mobilním prohlížeči včetně zachováním veškerých funkcí desktopové verze.

Mobilní rozhraní podporuje touch ovládání obsahující intuitivní menu mezi game kategoriemi. Vizuální kvalita her se dynamicky přizpůsobuje parametrům připojení a velikosti obrazovky pro nejlepší výkon bez sekání.

Zákaznická podpora dostupná 24/7

Náš kvalifikovaný tým supportu pracuje kontinuálně sedm dnů v měsíci prostřednictvím okamžitého chatu, emailu a tel. linky. Standardní doba odpovědi na dotaz v chatu je pod 60 sekund. Podporujeme komunikaci v tuzemském jazyce prostřednictvím rodilými agenty.

V části často kladených otázek najdete odpovědi na standardní otázky týkající se procesu registrace, depositů, bonusů včetně technických specifikací. Pro složitější problémy nabízíme vzdálenou pomoc přes obrazovku sharing aplikace.