Sisällysluettelo

• Mitä kaikkea Tarjoamme Käyttäjillemme
• Pelitarjontamme Kattavuus
• Maksutapahtumat ja Rahannostot
• Turvallisuus ja Luotettavuus
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Mitä kaikkea Tarjoamme Käyttäjillemme

Olemme rakentaneet candybet sivustoksi, jolla suomalaiset pelaajat voivat pelata turvallisesta sekä monipuolisesta pelaamisesta. Kasinomme toimii Curacaon saaren viranomaisen antamalla lisenssillä, mikä seikka takaa operaatiomme laillisuuden että läpinäkyvyyden jokaisessa prosesseissa.

Yhtenä tärkeimmistä päämääristämme on antaa pelaajillemme saumaton käyttökokemus välittämättä siitä, pelaatko tietokoneella, tabletilla vai mobiililaitteella. Mobiilipelaamiseen optimoitu alustamme mahdollistaa kulkemisen koko pelivalikoimaamme missä tahansa ja minä hetkenä tahansa.

Erikoisuudet Pelaajallemme

Sivustollamme ymmärrämme, miten jokainen pelaaja on yksilö omilla preferensseillään. Tästä syystä olemme luoneet järjestelmän, mikä mukauttaa suositukset perustuen edellisiin pelikertoihisi. Myös tarjoamme säännöllisiä turnauksia, joissa voit kilpailla muita osallistujia vastaan sekä voittaa houkuttelevia palkintoja.

Pelikirjastomme Kattavuus

Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaisesta peliä kasinoalan johtavilta kehittäjiltä. Tiimimme on tehneet kumppanuutta sellaisten tuottajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming varmistaaksemme, että pelaajamme nauttivat parhaan mahdollisen pelaajakokemuksen.

Pelityyppi
Nimikkeiden Määrä
Tunnetuimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Perinteiset pelit	250+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Progressive-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Urheiluvedonlyönti	150+	Betradar	95.0%

Live-Kasinokokemus

Live-kasinoamme pyörittää Evolution Gaming, joka on voittanut useita kasinoalan palkintoja kuluneiden vuosien saatossa. Tarjoamme live-versiot kaikista klassisista pöytäpeleistä, mukaan sisältäen blackjack, rulettiheitto, baccarat sekä pokeri. Ammattimainen live-jakajamme luovat pelikokemuksesta todellisen kasinotunnelman.

Talletukset ja Nostot

Pelipaikassamme ymmärrämme, kun nopeat sekä turvalliset rahansiirrot ovat avainasemassa hyvässä pelaamisessa. Siksi olemme yhdistäneet laajan määrän maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia erinomaisesti.

Saatavilla olevat Maksumenetelmät

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
• Maksukortit Visa sekä Mastercard
• Prepaid-vaihtoehdot Paysafecard
• Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin

Maksutapahtumat käsitellään saman tien, joten kykenett aloittaa pelaamisen heti. Rahannostohakemukset käsittelemme 24 tunnin kuluessa arkipäivisin, ja rahat näkyvät tilillänne maksutavasta riippuen 1-3 arkipäivän sisällä. On hyvä ymmärtää, että kasinobisneksessä keskimääräinen kotiutusaika on 3-5 arkipäivää, näin ollen prosessimme on alan keskiarvoa nopeampi.

Tietoturva ja Luotettavuus

Tietoturva on tiimillemme ensisijaisen olennaista. Käytämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikissa datasiirroissa, mikä vastaa tasoa pankkitason turvaa. Kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat on asianmukaisesti suojattu alan parhailla suojausstandardeilla.

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme vastuullisen kasinopelaamisen periaatteisiin. Tuomme pelaajillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten maksurajoitukset, tappiorajat, peliajastimet ja pois sulkemisen. Tiimimme on myös partnereina Peluuri-järjestön mukana tukeaksemme pelaajia, jotka vaativat apua peliriippuvuudessa.

Tukipalvelumme Vahvuudet

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomeksi kautta vuorokauden. Annamme useita kanavia, joiden kautta voit ottaa meihin yhteyden:

• Pikachat, joka on saatavilla auki kellon ympäri ja vastausaika on yleensä alle 2 minuuttia
• Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@candybet.fi
• Monipuolinen UKK-osio, josta sivustosta löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin
• Puhelintuki arkisin klo 9-21

Tukitiimimme on valmennettu käsittelemään koko peleihin, talletuksiin, kotiutuksiin sekä bonuksiin koskevat kysymykset osaamisella. Päämäärämme on ratkaista jokainen ongelma ensimmäisellä yhteydenottokerralla, mikä näkyy korkeassa tyytyväisyysasteessamme.

Asiakkaillemme tarjoamme myöskin VIP-ohjelman, jolla uskolliset pelaajamme saavat eksklusiivisia etuja kuten nopeammat kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia kampanjoita. VIP-ohjelmaan pääsy riippuu peliaktiivisuuteesi, ja järjestelmämme virkistyy automaattisesti panostettujen summien pohjalta.